# Shopify weclapp Schnittstelle

*Shopify → weclapp*

**Kurz gesagt:** Eine Shopify-weclapp-Anbindung hält Shop und ERP im Gleichtakt: Aus jeder Shopify-Bestellung wird ein weclapp-Verkaufsauftrag mit dem richtigen Kunden und den richtigen Artikeln, die Lagerbestände aus weclapp fließen zurück in den Shopify-Bestand, damit Sie nicht mehr überverkaufen, und die Versand-Tracking-Nummer aus weclapp landet wieder an der Shopify-Bestellung. Richtig gemacht ist das kein nächtlicher CSV-Abgleich, sondern eine kontinuierliche, idempotente Pipeline, die SKUs auf Artikelnummern abbildet, Kunden dedupliziert, Netto und Brutto sauber trennt und keine Bestellung doppelt bucht.

## Was eine Shopify-weclapp-Anbindung wirklich leistet

In Shopify entsteht der Verkauf. In weclapp wird er zum Geschäft: Kundendatensatz, Verkaufsauftrag, Bestandsreservierung, Kommissionierung, Warenausgang, Rechnung. Dazwischen klafft eine Lücke, die die meisten Shops mit einer Tabelle und einer Person füllen - morgens Bestellungen ins ERP abtippen, abends den Bestand im Shop von Hand korrigieren.

Eine Shopify-weclapp-Anbindung schließt diese Lücke. Aus jeder bezahlten Shopify-Bestellung wird ein weclapp-Verkaufsauftrag mit dem richtigen Kunden und den richtigen Artikeln, mit den korrekten Preisen, Steuern und Versandkosten. Die Bestände aus weclapp fließen zurück nach Shopify, damit der Shop keinen Artikel mehr verkauft, der längst weg ist. Und sobald weclapp versendet, wandert die Tracking-Nummer an die Shopify-Bestellung, sodass der Kunde seine Versandbenachrichtigung erhält, ohne dass jemand ein System anfasst.

## Welche Daten fließen

| Objekt / Vorgang in Shopify | Datensatz in weclapp | Hinweis |
| --- | --- | --- |
| Bezahlte Bestellung | Verkaufsauftrag | Kopf plus Positionen, dem bestehenden Kunden und den Artikeln zugeordnet |
| Kunde | Kunde / Partei | Über E-Mail dedupliziert; Neukunden angelegt, Bestandskunden wiederverwendet |
| Bestellposition (Varianten-SKU) | Auftragsposition (Artikel) | Shopify-SKU auf weclapp-Artikelnummer abgebildet |
| Rabatte & Versand | Positionen / Zuschläge | Auf die richtigen Nettobeträge und Steuersätze abgebildet |
| Artikelbestand (weclapp) | Shopify-Lagerbestand | Gegenrichtung: verfügbare Menge je Variante veröffentlicht |
| Artikel & Preis (weclapp) | Shopify-Produkt / -Variante | Optional, wenn weclapp die führende Produktquelle ist |
| Lieferung / Versand (weclapp) | Shopify-Fulfillment + Tracking | Tracking-Nummer und Versanddienstleister zurückgeschrieben |

Die konkreten Feldzuordnungen, die Richtung je Objekt und die Sicherheitspuffer stimmen wir einmalig im Scoping ab und hinterlegen sie in der Pipeline. Danach kopiert niemand mehr eine Zeile von Hand.

## Die Details, an denen einfache Syncs scheitern

Ein nächtlicher Export oder ein generischer Connector deckt den Normalfall ab und lässt die teuren Sonderfälle auf Ihrem Schreibtisch liegen:

- **SKU auf Artikelnummer.** Der gesamte Abgleich hängt daran, dass die Varianten-SKU aus Shopify zur Artikelnummer in weclapp passt. Gewachsene Kataloge haben Tippfehler, umbenannte Varianten und Bundles, die auf mehrere Artikel verweisen. Ein naiver Sync legt einen Phantomartikel an oder verliert die Position; eine echte Pipeline meldet die Abweichung, bevor die Bestellung scheitert.
- **Kunden-Deduplizierung.** Derselbe Käufer bestellt zweimal als Gast mit leicht abweichender Schreibweise seiner E-Mail. Match über den falschen Schlüssel, und weclapp füllt sich mit Dubletten; zu lose gematcht, und zwei echte Kunden verschmelzen. Die Dedup-Regel muss bewusst gewählt sein.
- **Netto, Brutto und Steuer.** Shopify speichert für EU-Endkunden meist Bruttopreise inklusive Steuer, weclapp rechnet netto mit eigenen Steuerschlüsseln. Positionssummen, Rabatt und Versand müssen so abgeglichen werden, dass der weclapp-Auftrag der Shopify-Bestellung exakt entspricht - Rundung eingeschlossen.
- **Bestandstiming und Überverkauf.** Der Bestand ändert sich auf beiden Seiten laufend. Wird die weclapp-Verfügbarkeit zu langsam veröffentlicht, verkauft Shopify zu viel; werden rohe Lagermengen veröffentlicht, versprechen Sie Bestand, der für andere Kanäle reserviert ist. Mehrlager-Aggregation und ein Sicherheitspuffer sind bei Volumen keine Option, sondern Pflicht.
- **Rate Limits.** Shopify drosselt seine Admin-API, weclapp seine REST-API. Ein vollständiger Katalog-Push oder eine Verkaufsspitze läuft in diese Grenzen, also muss die Pipeline zurückstecken, in eine Warteschlange schreiben und erneut versuchen, statt Schreibvorgänge zu verlieren.
- **Teillieferung und Stornos.** Splitlieferungen, Rückstände und stornierte Shopify-Bestellungen müssen den weclapp-Verkaufsauftrag jeweils in den richtigen Status überführen, nicht einmal feuern und vergessen.

## Wie wir sie bauen und betreiben

Wir behandeln das als Pipeline, nicht als Stapelverarbeitung von Hand. Bestell- und Kundenvorgänge aus Shopify kommen per Webhook an (mit zeitgesteuertem Abgleich als Absicherung), werden validiert, gegen weclapp-Kunden und -Artikel gematcht und über die weclapp-REST-API als Verkaufsaufträge geschrieben. Bestands- und Versanddaten fließen in ihrem eigenen Takt zurück.

Die Pipeline ist idempotent: Jede Shopify-Bestellung trägt eine stabile Kennung, sodass ein wiederholter Webhook oder ein erneuter Lauf nie einen doppelten Verkaufsauftrag in weclapp erzeugt. Sie läuft auf cloud-nativer, vollständig EU-gehosteter AWS-Infrastruktur - Bestell- und Kundendaten verlassen die EU nicht, was AVV und DSGVO sauber hält.

Und dann halten wir sie am Laufen. Monitoring, Alerting, Incident Response und - entscheidend - das Beobachten von API-Änderungen bei Shopify und weclapp liegen vertraglich bei uns. Ihr Operations-Team beginnt den Tag nicht mehr mit der Frage, ob der nächtliche Sync tatsächlich durchgelaufen ist.

## Wann sich diese Anbindung lohnt

Wenn Sie ein paar Bestellungen am Tag abwickeln und sie bei einem Kaffee in weclapp abtippen, ist ein manueller Ablauf völlig in Ordnung - und wir sagen Ihnen das auch. Die Anbindung lohnt sich, wenn das Bestellvolumen das Abtippen zur eigenen Aufgabe macht, wenn Überverkäufe anfangen, Sie Erstattungen und Support-Tickets zu kosten, wenn Sie mehrere Läger führen oder denselben Bestand über mehr als einen Kanal verkaufen, oder wenn sich zum Monatsende zeigt, dass Shop und ERP die ganze Zeit stillschweigend auseinanderliefen. Ab da ist eine betreute Pipeline günstiger als die Person und die Fehler, die sie ersetzt.

## Häufig gestellte Fragen

### Synchronisiert die Shopify-weclapp-Anbindung den Bestand in beide Richtungen?

Der Bestand ist in weclapp führend, also fließt er von weclapp nach Shopify: Die verfügbare Menge je Artikel wird auf die passende Shopify-Variante geschrieben, damit der Shop nicht verkauft, was Sie nicht liefern können. Bestellungen und Kunden laufen umgekehrt, von Shopify nach weclapp. Auf Wunsch übertragen wir auch Artikelstammdaten und Preise von weclapp nach Shopify, wenn weclapp Ihre Produktquelle ist. Welche Richtung je Objekt gilt, legen wir im Scoping fest - nicht im Ungefähren.

### Wie werden Shopify-SKUs den weclapp-Artikeln zugeordnet?

Die SKU der Shopify-Variante wird auf die weclapp-Artikelnummer abgebildet. Wo beide bereits übereinstimmen, ist die Zuordnung sauber; wo ein Katalog über Jahre gewachsen ist, bauen wir einen Abgleichschritt, der nicht zugeordnete SKUs meldet, bevor eine Bestellung still scheitert. Bei einem Tippfehler wird in weclapp nichts blind angelegt - offene Fälle werden sichtbar gemacht, nicht geraten.

### Was passiert mit einer Shopify-Bestellung mit Steuer oder Rabatt?

Shopify speichert für den EU-Endkundenverkauf meist Bruttopreise inklusive Steuer, weclapp rechnet netto mit eigenen Steuersätzen. Wir bilden jede Position auf den richtigen weclapp-Steuersatz ab und gleichen Netto-, Steuer- und Bruttosummen so ab, dass der Verkaufsauftrag in weclapp der Shopify-Bestellung auf den Cent entspricht - inklusive Rabatt und Versand. Rundung behandeln wir bewusst und lassen sie nicht driften.

### Kommt die Anbindung mit mehreren weclapp-Lägern und einem Shopify-Standort zurecht?

Ja. weclapp kann Bestand über mehrere Läger führen, während Shopify einen verkaufbaren Pool sieht. Wir aggregieren die relevanten Lagermengen (abzüglich eines von Ihnen festgelegten Sicherheitspuffers) zu der Zahl, die Shopify veröffentlicht - so wird die Mehrlager-Realität dem Shop als eine ehrliche Verfügbarkeit präsentiert.

### Wer betreibt die Schnittstelle nach dem Go-live?

Wir. Die Pipeline läuft auf cloud-nativer, vollständig EU-gehosteter Infrastruktur, die wir überwachen. Ändert Shopify oder weclapp eine Schnittstelle, ist das vertraglich unser Problem - keine böse Überraschung, die Ihr Operations-Team bemerkt, wenn keine Bestellungen mehr ankommen. Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, Alerting, Incident Response und ein SLA statt eines Skripts, das jemand im Auge behalten muss.

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